1. Страхование медицинских расходов

1. Организация и оплата скорой медицинской помощи;
2. Организация и оплата амбулаторного лечения;
3. Организация и оплата необходимых медикаментов;
4. Организация и оплата неотложной стоматологической помощи;
5. Организация и оплата перевозки до медицинского учреждения;
6. Организация и оплата медицинской эвакуации на Украину;
7. Организация и оплата репатриации останков в Украину;
8. Организация и оплата погребения останков в месте наступления смерти;
9. Компенсация расходов (телефон, факс и пр.) на сообщение о страховом случае;

Программа «В»
Дополнительно к программе «А»:

10. Организация и оплата проживания Застрахованного в отеле после окончания действия договора страхования в случае, если его возвращение в страну постоянного проживания сразу после выписки из больницы невозможно по медицинским показаниям;
11. Организация и оплата проживания спутника Застрахованного в отеле после окончания действия договора страхования в случае, если Застрахованный находится на лечении в стационаре. Спутник Застрахованного – лицо, находящееся в совместной поездке с Застрахованным;
12. Организация и оплата досрочного возвращения Спутника Застрахованного, в страну постоянного проживания, в случае госпитализации или смерти Застрахованного;
13. Организация и оплата досрочного возвращения в страну постоянного проживания несовершеннолетних детей Застрахованного, находящихся с ним в поездке и, оставшихся без присмотра, в случае госпитализации или смерти Застрахованного. Предоставление сопровождения;
14. Компенсация стоимости проезда и проживания одного близкого родственника (или лица, названного Застрахованным) к Застрахованному в случае, если он находится на лечении в стационаре более 5 суток;
15. Организация и оплата мероприятий по поиску и спасению Застрахованного (в том числе, в горах и в море), вследствие несчастного случая;

Программа «С»
Дополнительно к программе «В»:

16. Компенсация затрат на перевозку транспортного средства (ТС), пострадавшего в результате аварии (ДТП), или в случае поломки, до ближайшей станции технического обслуживания (СТО);
17. Компенсация расходов на проезд Застрахованных (водителя и пассажиров) в страну проживания, если поломавшееся, или пострадавшее в результате аварии (ДТП) транспортное средство ремонту не подлежит, или было украдено;
18. Компенсация расходов на ремонт ТС, пострадавшего в результате аварии (ДТП), в случае поломки, или затрат на стоянку, если ТС ремонту не подлежит;
19. Организация и оплата услуг переводчика и адвоката по защите Застрахованного после ДТП и оказание юридических услуг при угоне ТС Застрахованного.

Программа «D»
Программа С за исключением пунктов с п.10 по п.15

Страхование от несчастных случаев

20. Выплата страховой суммы в связи с временной потерей Застрахованным трудоспособности
21. Выплата страховой суммы в связи с постоянной потерей Застрахованным трудоспособности;
22. Выплата страховой суммы в связи со смертью Застрахованного.

Страхование гражданской ответственности

23. Возмещение убытков, причиненных непреднамеренными действиями Застрахованного жизни и здоровью 3-х лиц, в том числе, во время занятий активным отдыхом и спортом;
24. Возмещение убытков, причиненных непреднамеренными действиями Застрахованного имуществу 3-х лиц, в том числе, во время занятий активным отдыхом и спортом;
25. Возмещение убытков, вызванных непреднамеренной поломкой, или повреждением, взятого напрокат спортивного инвентаря;
26. Организация и оплата расходов на услуги адвоката и переводчика по защите прав Застрахованного в административных процессах, вызванных ущербом, причиненным Застрахованным жизни и имуществу 3-х лиц;
27. Внесение залога, необходимого для освобождения Застрахованного из под ареста, вызванного претензиями 3-х лиц, по возмещению ущерба, причиненного Застрахованным;
28. Компенсация расходов за боль и страдания, причиненные непреднамеренными действиями Застрахованного 3-им лицам;

Страхование финансовых рисков, в т.ч. страхование отказа или прерывания поездки

29. Компенсация стоимости забронированных, но не использованных услуг на проживание, обратный проезд и др., вызванные прерыванием поездки вследствие стихийных бедствий, террористических актов, несчастного случая, эпидемий;
30. Компенсация расходов на обратный проезд, вызванных прерыванием поездки вследствие стихийных бедствий, террористических актов, несчастного случая, эпидемий, или внезапной смертью близких родственников Застрахованного;
31. Компенсация расходов на проживание, питание и проезд к другому аэропорту/вокзалу, вызванных опозданием на рейс (в аэропорт/вокзал) к месту назначения вследствие несчастного случая с Застрахованным, аварии, поломке или опоздания транспортного средства (самолета), в том числе транзитного;
32. Компенсация расходов на ночлег, питание и проезд к месту постоянного проживания, вызванных прибытием с опозданием в аэропорт/вокзал страны проживания;

Страхование багажа

33. Компенсация расходов, вызванных повреждением, кражей, уничтожением или пропажей багажа Застрахованного;
34. Компенсация расходов на приобретение товаров первой необходимости и одежды при задержке багажа на 6 часов;
35. Компенсация расходов на оформление временных документов, необходимых для выезда в страну постоянного проживания, при краже или утере заграничного паспорта; детского проездного документа; водительского удостоверения и свидетельства о регистрации транспортного средства (в случае, если поездка осуществляется на ТС Застрахованного);
36. Авансовый платёж при утере, грабеже или краже денежных средств, банковских пластиковых карточек и других платежных средств у Застрахованного.

Действия при наступлении страхового случая
Пожалуйста, как можно скорее сообщите нам о страховом случае!

При наступлении страхового события (несчастного случая, заболевания, потери зарегистрированного багажа, отмене путешествия или любого другого события, предусмотренного условиями Договора страхования) рекомендуем немедленно сообщить о событии в любое время суток по номеру экстренного вызова «Европейского туристического страхования»:

Dear Ladies and Sirs,
in case of the insured accident (accident, disease, baggage loss or any other event specified in the Insurance contract) we recommend you immediately inform the Insurer about it at any time by dialing the emergency phone number:

Обращаясь к нам, просим сообщить такие данные:

• фамилия и имя Застрахованного лица;
• номер контактного телефона;
• место нахождения (город, отель и т.п.);
• сообщить о страховом событии;
• объяснить, какая нужна помощь;
• номер Договора страхования;
• дату начала и истечение действия Договора страхования.

Если такой телефонный звонок невозможно осуществить по объективным причинам до момента получения помощи или услуг, необходимо обратиться в ближайшее медицинское учреждение или к врачу (в другое учреждению согласно специфике страхового события) за помощью, где обязательно предъявить Договор страхования (Страховой полис).

Для быстрой обработки страхового случая примите, пожалуйста, во внимание наши рекомендации:

Амбулаторное лечение

Сообщите как можно скорее о страховом случае по телефону экстренного вызова. Медицинские счета, которые Вы оплатили самостоятельно, пришлите нам в оригинале. Мы возместим Ваши затраты согласно условиям страхования. В случае отсутствия средств на самостоятельную оплату счетов, немедленно сообщите нам о страховом случае по номеру экстренного вызова для организации Вам медицинской помощи через нашу сеть за границей.

Несчастный случай или стационарное лечение

Сообщите как можно скорее о страховом случае по телефону экстренного вызова. Мы проконсультируем Вас и организуем в экстренной ситуации транспортировку до ближайшего медицинского учреждения, а при необходимости - транспортировку на родину.

Поисково-спасательные работы

Сообщите как можно скорее о страховом случае по телефону экстренного вызова. Мы предоставим Вам профессиональную консультацию и в экстренном случае организуем вызов санитарного самолета, спасательных служб, поисковой команды.

Гражданская ответственность

Сообщите как можно скорее о страховом случае по телефону экстренного вызова. Не признавайте свою вину ни в письменной, ни в устной форме и не осуществляйте никаких платежей. Мы предоставим Вам профессиональную консультацию и организуем оказание необходимой юридической и информационной помощи.

Отмена путешествия

Сообщите как можно скорее об отмене путешествия по месту бронирования путешествия (например в туристическую компанию) и сразу же известите нас (факсом, по почте, по электронной почте или лично). Если путешествие не может состояться в связи с заболеванием, пожалуйста, возьмите у врача справку о заболевании. Необходимо предоставить следующие данные: свою фамилию и имя, адрес, дату запланированного путешествия, дату и причину отказа от путешествия, подтверждение бронирования, а также страховой полис.

Прерывание путешествия

Сообщите как можно скорее о страховом случае по телефону экстренного вызова. Если путешествие не может быть продолжено в связи с заболеванием или несчастным случаем, пожалуйста, возьмите у врача по месту нахождения справку о заболевании.

Опоздание в поездку или на рейс

Сообщите как можно скорее о страховом случае по телефону экстренного вызова. Пожалуйста, возьмите подтверждение причины опоздания в поездку или на рейс. Сохраните все счета о затратах на проезд, отель и питание для получения компенсации расходов согласно условиям страхования.

Возвращение на родину с опозданием

Сообщите как можно скорее о страховом случае по телефону экстренного вызова. Пожалуйста, возьмите подтверждение о причинах опоздания. Сохраните все счета о затратах на проезд, отель и питание для получения компенсации расходов согласно условиям страхования.

Багаж

Сообщите как можно скорее о страховом случае по телефону экстренного вызова.

а) Повреждение, похищение, уничтожение или исчезновение багажа:
Пожалуйста, возьмите в полиции по месту возникновения страхового случая письменное подтверждение (например о похищении). Если багаж был поврежден в процессе транспортировки, справку можно получить от транспортной компании (например авиакомпании).

б) Приобретение вещей первой необходимости, если багаж прибыл с опозданием:
Пожалуйста, возьмите подтверждение в транспортной компании об опоздании багажа и сохраните счета на приобретенные вещи первой необходимости.

в) Потеря документов и денег: Сообщите как можно скорее о страховом случае по телефону экстренного вызова.

В любом случае Страхователь (Застрахованное лицо) обязан заявить Страховщику о наступлении страхового события в такие сроки:

• в случае заболевания или несчастного случая - не позднее 30 календарных дней от даты наступления страхового события,
• в случае нанесения вреда жизни и здоровью или имуществу третьих лиц - не позднее 3-х календарных дней от даты наступления события,
• в случае отмены или прерывания путешествия, опоздания - не позднее 24 часов от даты наступления события,
• в случае уничтожения, повреждения или опоздания багажа - не позднее 24 часов от даты наступления события.